Rechtlich klar, kaufmännisch sauber

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dietsch Tafel GmbH

Für B2B-Bestellungen braucht es klare Spielregeln, nicht wahr? Diese Übersicht ordnet Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen so, dass beide Seiten sauber arbeiten können.

Zu den Bedingungen Fragen direkt klären

B2B Für Handel und Gastronomie

Präzise Klare Abläufe für jede Bestellung

Verlässlich Planung mit festen Zuständigkeiten

Keramikteller und Schalen in einer hellen Produktionsumgebung mit sauber gestapelten Rohlingen

Geschäftsbedingungen im Fokus

Was müssen Sie vor einer Bestellung wissen?

Der rechtliche Feinschliff wird separat gepflegt. Hier schaffen wir bereits einen lesbaren Rahmen mit den Punkten, die im Tagesgeschäft zählen, damit Sie schneller entscheiden können.

Bestellung, Menge und Verfügbarkeit

Wir arbeiten mit Serien, Sets und kundenspezifischen Aufträgen. Deshalb gilt: Erst die schriftlich bestätigte Bestellung zählt verbindlich. Klingt streng? Für B2B ist genau das der faire Weg, weil es Produktionsfenster, Rohstoffe und Lagerbestände zuverlässig abbildet.

Bestätigte Artikel gelten erst nach Auftragsfreigabe als fix.
Abweichungen bei Farbton, Glasur oder Masse sind bei Handarbeit technisch möglich.
Sonderanfertigungen werden separat spezifiziert und freigegeben.

Lieferung und Risiko

Wie kommt die Ware an, und wer trägt wann welches Risiko? Diese Fragen klären wir über den vereinbarten Lieferweg, den Zeitpunkt der Übergabe und die jeweils gültigen Incoterms oder Versandabsprachen.

Liefertermine sind Planungswerte, sofern nicht ausdrücklich bestätigt.
Transportschäden sollen umgehend dokumentiert werden.
Verpackung wird auf Bruchschutz und Handling ausgelegt.

Preise und Zahlung

Alle Angebote verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, netto und exklusive allfälliger Zuschläge. Wer mag schon versteckte Kosten?

Qualität und Reklamation

Wir setzen auf saubere Fertigung und nachvollziehbare Prüfung. Sollte etwas nicht passen, melden Sie es bitte rasch, damit wir den Fall strukturiert klären können.

Anwendbares Recht

Für Rechtsfragen gelten die vertraglich vereinbarten Grundlagen sowie die in der Schweiz üblichen Rahmenbedingungen für Geschäftskunden.

So bleibt die Zusammenarbeit übersichtlich

Drei Schritte, die Missverständnisse vermeiden

Warum kompliziert, wenn es auch klar geht? Eine schlanke Struktur spart Zeit, stärkt das Vertrauen und macht die Bestellung für Einkauf, Produktion und Logistik nachvollziehbar.

01 — Auftrag prüfen

Sie erhalten die Spezifikation, die Mengen und die Lieferdetails schriftlich. Passt alles? Dann kann die Freigabe ohne Umwege erfolgen.

02 — Produktion und Versand abstimmen

Bei Serien und Sonderteilen koordinieren wir Produktionszeit, Verfügbarkeit und Verpackung. So wissen alle Beteiligten, was als Nächstes passiert.

03 — Wareneingang sauber abschliessen

Nach Erhalt der Lieferung prüfen Sie Menge und Zustand. Gibt es einen Befund? Dann kann er mit Bildern und Lieferscheindaten präzise gemeldet werden.

1 schriftliche Freigabe als Basis

2 klar definierte Lieferwege

3 rasche Prüfung nach Erhalt

4 direkter Kontakt bei Rückfragen

Wichtiger Hinweis

Brauchen Sie eine projektspezifische Klausel?

Bei grösseren Volumen, Eigenmarken oder Hospitality-Projekten lohnt sich eine genaue Abstimmung. Unsere AGB sind der Rahmen; die verbindlichen Details gehören in die Auftragsbestätigung oder ins Projektangebot.

+41696149963 Anfrage senden

Kontakt für Geschäftskunden

Wie erreichen Sie Dietsch Tafel GmbH?

Wenn eine Klausel offen bleibt oder ein Projekt schnelle Rückmeldung braucht, sind wir direkt erreichbar. Lieber einmal sauber nachfragen als später Zeit verlieren, oder?